Вариант №1. Вы выкупаете самостоятельно.

В этом случае всё очень просто — Вы используете адрес нашего склада для своих покупок.

После оформления заказа просим вас переслать подтверждение покупки на нашу почту info@helpitalia.ru

Мы свяжемся с вами, когда заказ поступит к нам на склад.

При самостоятельном оформлении комиссия за наши услуги составляет 10% от стоимости заказов, но не менее 20 евро. Доставка оплачивается отдельно по ценам транспортных компаний, без каких либо скрытых платежей.

Вариант №2. Вы поручаете нам выкупить интересующий вас товар.

В этом случае алгоритм следующий👇🏽:

Оформление заказа: Вы выбираете интересующий вас товар на любом сайте, в магазине или фабрике, добавляете в форму заказа или оправляете на нашу почту, прикрепляете ссылку с названием (артикул, цвет, размер).

Оплата заказа и его доставки на наш склад: После получения вашего заказа мы всё проверяем, уточняем наличие, согласовываем детали с вами, выставляем счет на оплату (стоимость товара + доставка из магазина на наш склад в Италии, которая часто бывает бесплатной + наша комиссия 15%, но не менее 40 евро от общей суммы заказа).

Вы оплачиваете заказ и доставку на наш склад (если она платная). Комиссия и доставка на ваш адрес оплачиваются непосредственно перед отправкой товара к вам! Оплатить можно картой любого банка, через систему Paysend или банковским переводом на р/с нашей компании в итальянском банке.

Покупка товара и его доставка на склад Helpitalia: После получения оплаты от вас, мы незамедлительно выкупаем ваш заказ. Доставка товара из любого европейского интернет-магазина на наш склад происходит, как правило, в течение недели.

Оплата доставки вашего заказа с нашего склада к вам домой: Информируем вас о прибытии товара на наш склад. Проверяем товар на соответствие заказу, отсутствие брака, высылаем фото, взвешиваем посылку, согласовываем варианты доставки, стоимость и отправляем.

Вы оплачиваете нашу комиссию и стоимость доставки в Россию.

По вашему желанию мы можем объединить несколько ваших покупок в одну посылку и отправить ее в удобное для вас время.

Доставка заказа: После отправки товара мы высылаем вам трекинг номер отправления, с помощью которого вы сможете отследить все передвижения вашей посылки.

Средний срок доставки посылки с помощью EMS — 5 -10 дней, обычной почтой Италии от 2х недель, частной курьерской службой 5 — 7 дней. В период новогодних праздников сроки доставки могут увеличиваться.

Получение посылки: На этом шаге всё просто: вам приходит посылка и вы становитесь счастливым обладателем тех прекрасных и качественных вещей, которые купили в европейских магазинах!

После этого вы с радостью заходите на наш сайт — оставляете отзыв и начинаете готовить новый заказ. Ну и, конечно, рассказываете о нашем сервисе своим друзьям, коллегам и родственникам, чтобы и у них была возможность покупать качественные вещи из Европы с удобной доставкой в любой из городов России.

Соглашение

Перед заказом, пожалуйста, прочтите полные условия Соглашения.